Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/04/2018 às 08:20

ID: 34426040

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dia 20/3 com a promessa de 10 dias a entrega e ate agora https://******* comprar vc coloca o cep e diz quantos https://******* agora nada..E o rastreio parou dia 29/3 uma pena pq tinha falado tao bem das canecas...DECEPCIONADO

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Resposta da empresa

09/04/2018 às 22:06

Olá Antônio tudo bem?

Nosso prazo de postagem indicado pela loja on line é de 10 dias úteis ( indicado no produto comprado) o seu pagamento foi realizado em 20/3 e os produtos postados em 27/3.
A forma de envio selecionado foi o PAC ( SP-RJ) este + 8 dias úteis para a entrega + o dia de de postagem.
O nosso site cumpriu com os pontos que havia se comprometido esta reclamação é direcionada aos Correios e não à ÓCIO E CAFÉ.
Nós estamos acompanhando o rastreio nos correios e já tentamos abrir duas reclamações no site dos correios quanto ao prazo, porém os Correios indicam que a entrega está no prazo.

Boa noite e bom Ócio

Réplica do consumidor

10/04/2018 às 06:10

O problema é se n chegou ate hj,n sera amanha que chegara,concorda???+ vamos aguardar + um dia e vê o que da..obrigado

Réplica do consumidor

13/04/2018 às 10:36

A culpa pode ser dos correios,+ os respondaveis são vcs certo?? Ñ sou eu q tenho q ficar vendo onde esta a mecadoria,desde que paguei o valor do frete cobrado como https://******* pena esse rolo https://******* na esperança de receber as canecas,so queria + atenção de vcs pra esse caso por favor

Réplica do consumidor

16/04/2018 às 08:46

Dia 16/4 e nada das minhas https://******* de vcs me excluirem do instagram agora nem responde meus Emails..A solução é simples:mandem outras canecas,ja viram q essas ñ chegaram

Réplica do consumidor

17/04/2018 às 10:19

Pensem 2 x antes de comprar com
Essa loja..promessa de 10 dias para entrega e estamos entrando em 1 mês de espera..Produto comprado para presente e os 2 aniversarios ja passaram e nada..Reclamo dia e noite com a loja e com correios https://******* q desde que comprei a responsabilidade do produto chegar a mim é da loja,correto?DECEPCIONADO D+...n compro + e esperançoso em ainda receber minhas canecas esse Ano

Réplica do consumidor

18/04/2018 às 11:40

Continuo na esperança de um dia https://******* pq ******* ainda esta no 4 mês

Réplica do consumidor

20/04/2018 às 08:42

1 mês feita a compra das canecas e nada ate hj..Reclamei com correios,com vcs e nada ate https://******* q vcs mandassem outra e a resposta foi:Vou mandar so que semana que vem..Esperei um mês ja,n tenho + o que esperar para uma compra q teve a promessa de 10 dias na hora de finalizar o pedido...

Réplica do consumidor

24/04/2018 às 15:56

Hj fazendo 34 dias da compra e nada das canecas..Ficaram de mandar outras sendo q tenho q aguardar a fabricaçãhttps://******* seja:n vira tão cedo tb...Absurdo passar por tudo isso apenas por 3 https://******* q todas as compras feitas pela internet ja chegaram menos vcs...E compra d apenas 1 semana...

Réplica da empresa

14/05/2019 às 10:14

Antonio, ficamos chateados com o que houve.
Infelizmente a instabilidade nas atividades dos correios neste período atrasou inúmeros pedidos que ficaram presos em um ponto de distribuição nos arredores da cidade.

Na época reenviamos um novo o seu pedido para que chegasse o quando antes.

Obrigada

Réplica da empresa

14/05/2019 às 10:27

Infelizmente a ação dos correios na cidade neste período dificultou nosso trabalho.
A entrega foi realizada, alias de forma duplicada

Réplica da empresa

14/05/2019 às 10:28

Infelizmente a ação dos correios na cidade neste período dificultou nosso trabalho.
A entrega foi realizada, alias de forma duplicada

Réplica da empresa

14/05/2019 às 10:28

Infelizmente a ação dos correios na cidade neste período dificultou nosso trabalho.
A entrega foi realizada, alias de forma duplicada