Pedido não entregue e não respondem

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Respondida

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Itatiba - SP

12/05/2021 às 07:55

ID: 123800191

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Fiz uma compra dia 29/04 e o prazo que eu escolhi para entrega era de 9 dias uteis (tinha diferença de valor de frete dependendo do prazo e esse era um pouco mais caro) e o ******* em separação, tentei 2 x o contato via formulário e não respondem, e essa compra foi para um presente.
Estou no aguardo de retorno pois a entrega é para sexta feira. acho importante o cumprimento do prazo de entrega, pois o cliente se programa com isso.
Pedido *******

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Resposta da empresa

12/05/2021 às 08:48

Oi Alessandra bom dia,

Seu pedido está sendo preparado para sair hoje, desculpe por nosso atraso, hoje pela noite teremos o rastreio disponível para você no site na aba minha compra meus pedidos.

Recebemos apenas uma mensagem sua via formulário de contato no dia 30/4 na tentativa de trocar a peça, não recebemos outras mensagens. Vou passar ineditamente essa situação à plataforma da loja on-line.

Qualquer dúvida estamos a disposição.
Desculpe o ocorrido,
Bom dia