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Reclamar dessa empresa

Marília - SP

14/05/2026 às 10:42

ID: 248626057

Venho por meio deste registrar reclamação formal referente à apreensão do meu veículo e aos transtornos ocorridos após a regularização dos débitos.

Conforme consta no mandado, foi concedido o prazo de ***** para quitação da dívida. Desde a quarta-feira, data da apreensão do veículo, mantive contato contínuo com o banco para efetuar a regularização dentro do prazo estabelecido.

O boleto para pagamento foi enviado somente na segunda-feira e realizei o pagamento imediatamente após o recebimento, cumprindo integralmente minha obrigação dentro do prazo legal.

Entretanto, quando houve a liberação do veículo na terça-feira, fui informada que o automóvel já estava em transporte para a cidade de São Paulo, mesmo após a quitação do débito.

Ressalto que:

- Cumpri todos os prazos e orientações recebidas;
- Agi de boa-fé durante todo o processo;
- Estou sendo prejudicada sem ter dado causa à situação.

Fui informada de que o veículo somente retornará para Marília na sexta-feira ou até mesmo na segunda-feira, o que tem me causado prejuízos pessoais e financeiros, além de transtornos evitáveis.

Diante disso, solicito:

1. Esclarecimentos formais sobre a remoção do veículo após a regularização da pendência;
2. Prioridade no retorno do veículo para Marília;
3. Avaliação de responsabilidade pelos prejuízos causados, considerando que cumpri integralmente o prazo concedido.

Aguardo retorno urgente com a solução do caso.

Atenciosamente,

*****
CPF: *****