Atraso no resgate de investimento na Ocean Crowdfunding
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 12:36
ID: 256054579
No dia 22/07, solicitei o resgate do meu dinheiro na plataforma Ocean Crowdfunding. Conforme a política da empresa, a transferência deveria ocorrer em até 7 dias úteis, ou seja, até 03/08.
Porém, o pagamento não foi efetivado. Ao longo da semana, acionei o suporte diversas vezes e sempre me informaram que estão enfrentando instabilidade no sistema de pagamento.
Essa justificativa não é suficiente, pois o prazo contratual já venceu e não houve qualquer comprovação de tentativa de pagamento. A retenção do valor do cliente sem solução concreta demonstra descumprimento das regras da própria plataforma e falta de transparência.
Caso o problema não seja resolvido, tomarei todas as medidas judiciais e administrativas cabíveis para reaver meus recursos.
Aguardo solução urgente