Ocrim

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/10/2020 às 11:07

ID: 113410325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a farinha Mirella e ao abrir para fazer pizza encontrei minhoca. Observei que a embalagem de papel não é bem lacrada (apenas com cola de papel) e por este motivo facilita entrada de insetos e bichos dentro do produto. Apos o retorno da Mirella Venho relatar minha indignação com a empresa: 1 kg de farinha que eles enviaram foi suficiente para ressarcir a frustração, o prejuízo financeiro e o desagradável ocorrido.

Válido lembrar que a farinha foi usada para preparação de pizza e perdi tambem todos os outros ingredientes de recheio ( mussarela, frango, calabresa, https://*******) pq depois de ver a minhoca dentro da massa não usei mais a massa e precisei comprar outra pizza que saiu com um custo mais elevado do que a que seria preparada por mim

É notório que a embalagem não passa por um fechamento adequado tanto que a farinha que comprei tinha apenas no meio uma pequena quantidade de cola e as laterais estavam vulneráveis a entrada de minhoca e outros estranhos.


Em nenhum momento a empresa se posicionou preocupada com o sentimento destrutivo que tive com a marca e em manter o relacionamento com o cliente.

Indignação, é o sentimento que ficou .