Ração Family Plus
Em réplica
Manaus - AM
03/12/2024 às 16:17
ID: 203569651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um saco de 25kg de ração Family Plus, coloquei para meus cachorros de manhã e quando cheguei à tarde o pote ainda estava cheio e as cachorras famintas, elas não comeram. Tive que comprar os sachês de ração em pasta pra mistura e elas comeram só o sachê. Entrei em contato com a empresa fabricante, Ocrim, solicitando que reconhecem o produto para análise. Ficaram que fazer a retirada e análise mas até agora, depois de 7 dias ainda não resolveram o problema. Tive que comprar outra ração e agora estou no prejuízo.
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 15:25
Boa tarde, Maria.
Informamos que entramos em contato via WhatsApp hoje, 04/12, a fim de esclarecer os fatos relatados.
Estamos a disposição pela nossa central de atendimento online Whatsapp*******, também pelo e-mail ******* ou em nosso telefone ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00 horas.
Atenciosamente,
Central de relacionamento com consumidores e clientes Ocrim.
Réplica do consumidor
06/12/2024 às 11:26
Agradeço o retorno. O pessoal veio recolher a ração mas não deram um retorno quanto ao ressarcimento do meu prejuízo.