Ração mofada
Respondida
Macapá - AP
01/10/2024 às 21:25
ID: 198658991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssunto: Reclamação sobre ração mofada
Prezados,
Venho através desta manifestar minha insatisfação com a qualidade da ração que adquiri recentemente Após abrir o pacote, notei que a ração estava mofada e imprópria para o consumo. Essa situação me causou grande preocupação, pois a saúde do meu pet é uma prioridade.
Gostaria de solicitar a troca imediata do produto ou o reembolso do valor pago.
Aguardo uma solução rápida e satisfatória.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 17:11
Informamos que entramos em contato via e-mail com a consumidora no dia 03/10 a fim de esclarecer os fatos relatados.
Estamos a disposição pela nossa central de atendimento online Whatsapp*******, também pelo e-mail ******* ou em nosso telefone ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00 horas.
Atenciosamente,
Central de relacionamento com consumidores e clientes Ocrim.