Octa Treinamentos

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

28/11/2025 às 22:06

ID: 233177133

Minha irmã estava matriculada no curso de Administração da OCTA Treinamentos, realizado na Estácio. Após 3 meses de curso, ela decidiu cancelar a matrícula por motivos pessoais. Entramos em contato com a empresa solicitando o cancelamento de matrícula e o estorno referente aos materiais futuros, já que ela recebeu apenas o material do primeiro módulo, e os demais seriam entregues somente no início dos próximos módulos, nos quais ela não participaria.

A OCTA Treinamentos, porém, se recusou a fazer o estorno, alegando que existe uma cláusula contratual que proíbe devolução ou estorno em caso de pagamento via cartão de crédito ou à vista.

O problema é que esse contrato nem sequer foi assinado pela responsável legal, minha mãe. Minha irmã é menor de idade, portanto seria obrigatória a assinatura do responsável. Ou seja, trata-se de um contrato inválido, e minha mãe não foi informada nem concordou com essa cláusula.

Solicitamos que a empresa reveja o caso e realize o estorno dos valores referentes aos materiais não recebidos, já que não há base contratual válida para negar o estorno.