ESCOLA NÃO ESTÁ CUMPRINDO COM AULAS E NÃO QUER DEVOLVER O DINHEIRO PAGO POR EU CANCELAR

Boa dia Alcindo, tudo bem? Esperamos que sim!

Tentamos te ligar entender melhor o seu caso, e infelizmente não obtivemos retorno. Pelos dados mencionados nessa abertura da reclamação, não consegui localizar em nosso sistema como nosso aluno ou responsável. Enviei uma mensagem via whats app para que possamos resolver esse problema citado pelo senhor, espero seu retorno.


Se preferir, estamos disponíveis em nosso canal de atendimento via whats app*******, de seg. a sex. das 08h as 19h, e aos sábados das 08h as 17h. Estaremos a disposição.

Atenciosamente,
Jussara Brandão
Octa Treinamentos

Bom dia Alcindo, tudo bem? Esperamos que sim.

Tentamos te ligar para entendermos melhor a sua situação e infelizmente não obtivemos sucesso. Pelo dados informados nessa reclamação, não consegui localizar em nosso sistema como aluno ou responsável. Enviei uma mensagem via whats app para que possamos solucionar esse problema mencionado. Espero seu retorno.

Se preferir, estamos disponíveis em nosso canal de atendimento via whats app*******, de seg. a sex. das 08h as 19h, e aos sábados das 08h as 17h. Estaremos a disposição.

Atenciosamente,
Jussara Brandão
Octa Treinamentos

retornei o contato com eles. Ela apenas informou que meu relato não era verdade, pois entrou em contato com a equipe dela e negaram os atrasos, e que ia ficar por isso mesmo. [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado com sucesso. Infelizmente nesse país está cheio de [Editado pelo Reclame Aqui] assim. oferem um produto, entregam metade e o consumidor que se vire. Por isso oferecem desconto tão bom para se pagar a vista, porque sabem que o aluno vai desistir e eles não vão devolver o dinheiro e nem tem quem faça devolver. Já quem paga em boleto, paga bem mais, porém na hora que desistir, não precisa pagar mais. Mas não vai ficar assim, ainda tem outros meios. Aqui foi a segunda tentativa.( primeira foi o contato direto). Octa treinamento, tome vergonha e devolva o dinheiro alheio.

Senhor Alcido, conforme nossa conversa via whats app na data de hoje, esclarecemos as queixas mencionadas sobre atrasos e horários de aulas, e oferecemos ao senhor estar indo até a unidade para tirar suas dúvidas pessoalmente com o professor, no qual, informa que não é possível devido ao seu horário de trabalho.
Como sugerido, tanto o senhor quanto a responsável pelo contrato, podem estar comparecendo ao local para esclarecer quaisquer dúvida.
Em relação a devolução, seguimos as clausulas do contato assinado pela responsável da aluna no ato da matrícula, passados para o senhor no atendimento realizado no ato do cancelamento e na data de hoje em nossa conversa.

Estamos disponíveis em nosso canal de atendimento via whats app*******, de seg. a sex. das 08h as 19h, e aos sábados das 08h as 17h. Estaremos a disposição.

Atenciosamente,
Jussara Brandão
Octa Treinamentos