Liberação de atividades condicionada à quitação de débito - Prática abusiva

Boa tarde senhor Francisco,

Conforme nossa conversa via telefone, foi identificado que a matricula se encontra no nome da aluna Maria Clara Brito da Silva, no qual foi esclarecido que, conforme conversa que consta nos prints em anexo, não informa que a atividade de recuperação seria enviado após o pagamento da inadimplência.

A atividade de recuperação foi solicitada e enviada para aluna na data de hoje, pela número da nossa central de atendimentos, e que após a realização, enviaremos uma declaração de conclusão.

E como orientado em relação ao certificado, conforme consta na clausula 14 do contrato assinado pela responsável Nathalia Josy Brito Rolim de Sousa, o certificado é encaminhado assim que o pagamento estiver quitado.

Permanecemos à disposição pela nossa central de atendimento via WhatsApp: (11) 99846-6885 de segunda a sexta das 08h as 19h e aos sábados das 08h as 17h.

Atenciosamente,
Jussara Brandão
Octa Treinamentos

Embora estando em contrato sobre a não entrega do certificado em caso de inadimplência, irei me respaldar junto ao Procon de minha cidade e após a resposta tomar as providências cabíveis.
Outro detalhe: o professor falava em aula que o curso era TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO. Quando no certificado consta curso profissionalizante. A empresa não passa nenhuma confiança ao consumidor.

Bom dia Senhor Francisco,

Conforme nossa conversa, todas as informações do curso da aluna, constam em contrato assinado e podemos disponibilizar uma via em nossa central de atendimentos.

Permanecemos à disposição pela nossa central de atendimento via WhatsApp: (11) 99846-6885 de segunda a sexta das 08h as 19h e aos sábados das 08h as 17h.

Atenciosamente,
Jussara Brandão
Octa Treinamentos