OCTA

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

28/10/2025 às 18:01

ID: 229970357

Possuo o cartão Credicard vinculado ao Banco Itáu

Em 13/08/25 foi lançado na fatura do cartão de crédito o valor de R$264,17 onde consta com credor a Empresa OCTA que posteriormente foi alterado o nome para CREDIHOME

Abri chamado de Contestação de Despesa no App do cartão Credicard, que respondeu via e-mail:

"Em contato com a empresa CREDIHOME não encontrou irregularidades na compra. Portanto o valor será cobrado na Fatura"

Fui orientada pelo SAC e pela Ouvidoria a contatar o estabelecimento CREDIHOME

Solicitei a Credicard e ao Itaú o telefone de contato ou e-mail pois não reconheço a compra e não tive contato com a empresa CREDIHOME. Porém não recebi as informações solicitadas.

Há mais de 30 dias estou tentando resolver a situação e não obtive informação do produto adquirido na CREDIHOME, telefone de contato da empresa ou e-mail.

Em pesquisa localizei telefone da Credihome é Loft /Financiamento Imobiliário - Saiba mais

www.loft.com.br

Tentativa de contato via telefone e whatsApp, foi solicitado o meu CPF e não localizou nenhuma informação (seja empréstimo, contratação de crédito imobiliário).

A despesa na minha Fatura foi lançada em nome de OCTA e posteriormente com CREDIHOME

Em pesquisa na Internet, no site da Credihome consta ITAÚ como parceiro na liberação de Financiamento Imobiliário, no mínimo Estranho ou CONCIDÊNCIA!

Solicito os telefones de contato da Credihome, pois o ITAÚ negou tal informação mas orientou a procurar a empresa para confirmar a compra.