Atraso na entrega de medicamento e falta de contato com a loja Octalab
Resolvido
Paineiras - MG
24/12/2025 às 07:51
ID: 235757703
Fiz uma compra na octalab dia 15/12. bom dia 17/12 a vendedora falou q a transportadora já tinha coletado. Não me informaram qual transportadora , nem código de rastreio nem previsão de entrega. Agora diz que estão de recesso , não consigo contato de forma alguma e meu medicamento não chegou e já estou sem tomar . Como faço para fazer contato com alguém ?? meu telefone de contato é *****
*****
pedido ***** pelo q me informaram
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 09:29
Bom dia Luis Antonio!
O seu pedido foi coletado no dia 17/12/2025 e entregue no dia 31/12/2025.
A coleta foi realizada dentro do prazo e a entrega seguiu conforme previsão de entrega pela transportadora.
Devido ao aumento considerável do fluxo de passageiros em férias e as entregas de final de ano a malha aérea estava sobrecarregada o que pode justificar um atraso na entrega.
Atenciosamente
Octalab
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 11:04
8
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8