Aumento Excessivo e Não Justificado no Preço do Trimix pela Octalab
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/02/2026 às 11:24
ID: 241280655
Sou médico urologista e manipulo desde 2021 com a Octalab a medicação trimix para exames de doppler peniano. Fui surpreendido com o aumento de mais de 3x no valor do trimix e gostaria de externar a minha insatisfação com isso. Não tive nenhuma justificativa do aumento do valor do produto e percebi uma grande indiferença das atendentes para justificar o porquê de um produto que eu compra há 6 meses atrás estar com 3x menos o valor.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 10:18
Prezado Gabriel,
Nossos valores são reajustados anualmente baseado nos custos para a manipulação da medicação.
Como é do conhecimento de toda a população brasileira a inflamação influencia em todo mercado.
Entendemos que se faz necessário o reajuste e infelizmente temos que repassar para os nossos produtos.
Atenciosamente,
Octalab
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 11:10
Não existe justificativa para um preço aumentar três vezes o valor em 6 meses.
Nao existe inflação que justifique isso.
Para mim isso configura aumento abusivo de preço ao consumidor.
Perderam mais um cliente e o pior é a indiferença em justificar ou achar um justificativa plausível.
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 11:50
Descaso com o consumidor de longa data, indiferença
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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