Dificuldade de compra via WhatsApp e solicitação indevida de dados
Em réplica
São Paulo - SP
09/12/2025 às 12:32
ID: 234177865
Estou infrentando problemas para realizar as compras pelo WhatsApp, estou a mais de 1 semana tentando comprar e ele nunca respondem, não finalizam o pedido, até o nome da paciente que irei usar as medicações quiseram saber (nunca vi isso na vida). Difícil, tem que se humilhar para comprar.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 15:38
Boa tarde Barbara.
Devido a alta demanda nosso atendimento via whatsapp está apresentando lentidão.
Porém você pode realizar o seu pedido através do nosso telefone*******.
Quanto a solicitação dos dados do paciente se faz necessário, pois somos um laboratório de manipulação e necessitamos dos dados do paciente para manipularmos a medicação de acordo com a prescrição médica.
Qualquer dúvida pode nos contatar no telefone mencionado acima.
Atenciosamente,
Octalab
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 21:19
sem problemas sobre passar essas informações, achei este pelo fato de nunca ter sido solicitado antes. estou tentando comprar faz 1 semana e não consigo finalizar o pedido.