Cobrança indevida e falta de atenção dos caixas em supermercado de Joaçaba
Resolvido
Joaçaba - SC
17/12/2025 às 11:32
ID: 235083585
Sou de Joaçaba.
Gostaria de pedir aos responsáveis pelos caixas pedir para os mesmos prestarem mais atenção nos produtos que eles passam. Já aconteceu várias vezes e nunca reclamei.
Já passaram mais de um produto sendo que comprei só um.
Na questão de frutas, passam a fruta errada, ultima compra por exemplo comprei ameixa nacional, me cobraram valor da importada, melão comprei o da promoção, me cobraram o mais caro.
Sempre tem alguma coisinha, imagina quando eu nunca conferia o cupom.
Falta de respeito com o cliente, isso se tornou bem rotineiro nesses ultimos meses. E como vou reclamar e provar o que comprei depois????
Toda hora troca de caixa, mas isso não justifica tantos erros. Se ao inves de conversar com os empacotadores prestassem mais atenção no trabalho, talvez daria certo.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 09:20
Olá Vanessa.
Essa não é a forma como gostaríamos que nossos clientes fosse atendidos.
Pedimos desculpas pelo fato ocorrido. Garantimos a você que a sua mensagem chegou a todos os envolvidos pela operação da loja para que tenham ciência do acontecido e redobrem a atenção, especialmente no registro de produtos.
Agradecemos pela sua mensagem e pela oportunidade que está nos dando em melhorar nossos serviços.
Equipe Caitá.
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 11:01
resolvido com atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8