Octaviano Zandonai & Cia

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Bento Gonçalves - RS

11/07/2024 às 11:48

ID: 192724091

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Hoje dia 11/07/******* fui fazer a troca da cartela de selinhos de uma campanha que oferecia desconto na compra de produtos ofertados, ao tentar efetuar a troca pelo produto desejado fui informado que não teria disponibilidade do mesmo, só havia 01 dos itens informados na campanha disponível para compra. No encarte da campanha era ofertado 6 itens, no momento de efetuar a troca, somente o item de menor valor foi oferecido como opção. Essa faca ofertada no momento da troca era possível de ser adquirida com 35 selinhos, uma cartela com 70 selinhos que davam direito a outros produtos com maior desconto, o cliente no mínimo gastou 1.******* reais a mais em compras para poder trocar por um produto que simplesmente não estava disponível, levando em consideração que a cada 30 reais em compras davam direito a 01 selo. Vou frequentemente no mercado e nunca foi informado sobre a não disponibilidade das facas o que demostra uma extrema falta de consideração e respeito pelo cliente. Ainda faltam 10 dias para trocas das cartelas de produtos, o que também demostra uma falta de preparação do estabelecimento em lançar uma campanha desse porte. Reitero que no momento não me foi ofertado nenhuma solução pelo estabelecimento, que não poderiam fazer nada a respeito, a não ser reclamar pelo site da rede.