nao reembolsaram o valor pago pelo passeio cancelado pela empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Limeira - SP

24/09/2024 às 21:48

ID: 198149009

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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no dia 29 de julho ******* paguei um valor de *******,00R$ para a empresa como sinal para o passeio que eu iria fazer com a minha família no fim de semana seguinte. O passeio foi cancelado pelo empresa devido ao mau tempo (ventos fortes) e me prometeram o reembolso desse valor dentro de uma prazo de 5 dias uteis. Ja fiz varias vezes contato com a empresa e toda vez a moça me fala que eu vou receber esse valor no decorrer da semana, mas nada. essa semana, tentei contato de novo e nem estou recebendo mais resposta, o telefone aparece como indisponível e o whats app nem recebe mais as mensagem. Acho isso um absurdo, me pareceu ser uma empresa confiável, mas fui bem enganada. Já estou em contato com um advogado das pequenas causas para reaver o meu dinheiro , pois pelo jeito, nem existe mais conversa para tentar resolver isso de forma mais amigável..

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Consideração final do consumidor

12/07/2026 às 07:47

ate hoje estao me devendo dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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