Não reembolsou passeio cancelado
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
20/08/2024 às 23:00
ID: 195663355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um passeio agendado para o dia 13/07. A empresa cancelou no dia 12/07 devido ao mau tempo. Solicitei reembolso no dia 15/07. Aguardei e no dia 14/08 solicitei retorno. Informaram que seria realizado no dia 16/08. Não foi realizado o reembolso na data. A empresa não responde meus contatos via WhatsApp faz 2 dias. Não recomendo para ninguém.
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 13:05
Olá Eduardo,
Referente ao seu estorno ele foi realizado no dia 03.09.******* conforme conversado pelo whatsapp.
Pelo transtorno causado disponibilizamos o mesmo valor em voucher para que possam utilizar na próxima temporada, só entrar em contato com nosso time.
Teremos o maior prazer em ter você conosco para uma excelente experiência.
Grato pela sua compreensão.
Equipe Octopus Dive Brasil