Porteiro

Prezados Maria de Lourdes e Tiago Sarneski Moreira,

Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem. Em resposta à reclamação aberta no Reclame Aqui, a OCTRA Administradora gostaria de esclarecer alguns pontos relacionados à afirmação de que Alessandro seria um funcionário da OCTRA.

Em primeiro lugar, é importante ressaltar que a OCTRA não atua no ramo de mão de obra terceirizada. Todos os funcionários do Edifício Maria Tereza B são registrados diretamente no CNPJ do condomínio. Alessandro, portanto, é um funcionário do próprio Edifício Maria Tereza B e não da OCTRA.

Quanto ao comportamento inadequado do funcionário Alessandro, informamos que a orientação necessária foi repassada ao Síndico pelo setor de Recursos Humanos, seguindo as diretrizes estabelecidas pela CLT. Pode ser aplicada uma advertência disciplinar, e foi sugerido que o funcionário faça cursos de reciclagem de porteiro, dependendo exclusivamente da decisão do Síndico.

Alessandro está registrado e atuando no lugar do funcionário afastado pelo INSS, o Sr. Junior. A OCTRA não deixou de agir de forma diligente, providenciando toda a orientação necessária ao Síndico e oferecendo suporte em relação ao assunto que chegou até nós. No entanto, é importante ressaltar que a OCTRA não possui autonomia para proceder com determinadas demandas sem a devida aprovação do Síndico.

Quanto ao Síndico, caso ele não esteja atendendo ao interesse da coletividade, é possível a destituição, conforme previsto no artigo 1.******* do Código Civil. A destituição do Síndico requer aprovação da maioria absoluta dos condôminos presentes em assembleia geral convocada para este fim.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para esclarecimentos adicionais, se necessário.

Atenciosamente,

Estou fazendo minha mudança. Mas infelizmente o síndico não ouviu e nem ouve as recomendações. Gostaria que orientasse novamente. E só fazendo a reclamação aqui que tive uma atenção melhor. E tudo ocorreu pq tem respostas de vcs superficiais, é só verificar, então por isso mandei. Mas neste final tive um bom atendimento da Cristiane. Logo vou retirar

rezados Maria de Lourdes e Tiago Sarneski Moreira,

Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem. Em resposta à reclamação aberta no Reclame Aqui, a OCTRA Administradora gostaria de esclarecer alguns pontos relacionados, a replica.

Conforme contato realizado através dos meios de comunicação oficial da empresa que são ******* aplicativo, telefone a o seu questionamento foi repassado para sindico o qual autorizou a exclusão de uma taxa de mudança referente a saída, o regimento interno do condominio não deixa claro os casos onde ocorre uma mudança de unidade no mesmo andar se incide taxa de entrada e saída.

Essa isenção não depende da administradora, mas sindico foi orientado da melhor forma possível pela OCTRA.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para esclarecimentos adicionais, se necessário.