[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Fortaleza - CE
14/09/2024 às 12:57
ID: 197400739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na octuspay e fui enganado, alem do produto ser pura mentira, eu estou sendo descontado mensalmente em dolar. quero todo meu dinheiro de volta e cancelamento de todas as assinaturas, ou ja estarei tomando as medidas cabiveis para resolucao da situacao.
Código da transação: OR-d4f84e0755
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2024 às 09:31
Prezado(a) Igor,
Verificamos no nosso sistema e confirmamos que sua assinatura foi cancelada e o processo de reembolso das suas compras está em andamento. Entendemos a sua preocupação e queremos assegurar que estamos trabalhando para resolver essa questão o mais rápido possível.
Os reembolsos geralmente levam alguns dias úteis para serem processados, dependendo do método de pagamento utilizado. Pedimos a sua paciência enquanto o processo é finalizado.
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de informações adicionais, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Octuspay