Reembolso de produto
Respondida
Guarapuava - PR
02/10/2024 às 22:41
ID: 198756211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compras na OctusPay, no dia 2/10/******* (portanto estou no prazo para pedir reembolso).
Meu e-mail cadastrado é do meu sócio: *******
Porém, eles ficam dificultando o reembolso (de propósito). Eu exijo meu reembolso imediatamente, se não entrarei judicialmente.
As compras são nos valores de $37, $22 e $9,90, tudo em Dólares. Aguardo resolução do caso o mais breve possivel
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 09:15
Prezado Leonardo,
Agradecemos por entrar em contato conosco e pedimos desculpas pela experiência insatisfatória que você vivenciou.
Após revisar seu caso, ficamos contentes em informar que seu reembolso está em processamento, encaminhamos os comprovantes de reembolso para seu e-mail. O processo pode levar até 7 dias para finalizar e refletir em seu cartão.
Se precisar de mais alguma ajuda ou informações adicionais, por favor, não hesite em nos procurar. Agradecemos sua paciência e a oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Octuspay