Reembolso, produtor nao responde ao email
Respondida
Goiânia - GO
22/02/2024 às 11:41
ID: 183103001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrazo de garantia de 7 dias e o produtor nao responde o email de reembolso. Ja mandei um email pra Octuspay solicitando o reembolso e eles dizem que é com o produtor, um jogando pro outro mas resolver o problema ninguem resolve. Produto totalmente enganoso que deixam dentro da plataforma.
Código da transação: OR-d45e0abcd1
Produto: Spy Turbo 2.0
Compartilhe
Resposta da empresa
01/03/2024 às 09:10
Prezado Victor,
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco e pedimos desculpas pela experiência frustrante que você teve.
Verificamos o seu caso e ficamos felizes em informar que o reembolso foi devidamente processado. Pedimos desculpas pela demora na resposta e por qualquer inconveniente causado durante esse processo.
Se precisar de mais alguma assistência ou esclarecimento, não hesite em entrar em contato. Valorizamos a sua compreensão e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Octuspay