Cobrança de taxa extra em promoção de óculos 'GANHE outro' na Nove Nove Óticas
Não respondida
Fortaleza - CE
12/08/2025 às 09:01
ID: 224309027
A Nove Nove Óticas, que emite NF em nome da Ocularia Girão, está com uma promoção "Na compra do seu oclusão de grau GANHE outro de grau + dois óculos esporte" Fiz a compra dentro dessa promoção mas na hora do pagamento me foi cobrado uma taxa de 300,00, definida como taxas laboratoriais, para ter direito ao outro par de óculos de grau. Já entrei em contato por diversas vezes com a otica, que fica na rua Pedro Pereira no Centro de Fortaleza, mas o que a vendedora Tamery fala é que eles cobram esse valor sim, que fui informada do valor no ato da compra então não tenho do que reclamar, mesmo claramente a promoção informar : ..GANHE o segundo óculos, sabemos que para configurar GANHAR não pode haver custos, pagamento. Entrei em contato com as outras oticas da rede, uma na Caucaia e outra em Mesejana, também falei com outros clientes, TODOS desconhecem a cobrança dessa taxa.