Cobrança indevida

Question

TOMEM CUIDADO , COBRAM POR ENGANO EXAMES NÃO REALIZADOS. FIZ UMA CONSULTA DE ROTINA E AO CHEGAR A FATURA DO MEU PLANO DE SAÚDE ESTAVAM SENDO COBRADOS 4 EXAMES , DOIS DOS QUAIS NÃO REALIZEI E OS OUTRO DOIS SÃO EXAMES QUE EM QUALQUER OUTRA CLINICA FAZEM PARTE DA CONSULTA E NÃO SÃO COBRADOS À https://******* A RECLAMAÇÃO E ME RESSARCIRAM O VALOR DOS DOIS EXAMES QUE NÃO REALIZEI E ALEGARAM QUE OS OUTROS DOIS SÃO COBRADOS POR CAUSA DO MEU PLANO DE SAÚDE , ME INFORMEI COM O PLANO, QUE DISSE QUE NÃO PROCEDE ESSA JUSTIFICATIVA. POUCOS DIAS DEPOIS , MEU FILHO TAMBÉM FEZ CONSULTA COM A MESMA OFTALMOLOGISTA E CHEGANDO A FATURA SEGUINTE , OCORREU O MESMO ENGANO, COBRANÇA DE QUATRO EXAMES NÃO REALIZADOS. SÓ QUE DESTA VEZ , NÃO FIZERAM O RESSARCIMENTO COMO FOI PROMETIDO.
CUIDADO ESSA CLINICA NÃO É DE CONFIANÇA.!!!!

Accepted Answer

Segundo o Conselho Brasileiro de Oftalmologia, a acuidade visual e a tonometria, são exames que devem ser realizados em toda consulta oftalmológica de rotina. Além desses, outros exames complementares podem ser realizados conforme indicação médica.
A documentação do convênio comprova a cobrança apenas da acuidade visual e da tonometria, os quais foram realizados durante a consulta com a oftalmologista e estão à disposição do paciente.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
At.
Equipe Administrativa Ocularis

Cobrança indevida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor