Descaso Total
Resolvido
Fazenda Rio Grande - PR
22/06/2021 às 11:42
ID: 125608509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui levar minha mãe pr afazer uma ecografia do olho.
Já começou o descaso na recepção, atendentes mal educadas, marquei para as 10:30 da manhã, pediram pra chegar 10:00 cheguei as 09:45
Além da demora mudaram o horário sem avisar, o médico tbm disse que só iria atender no horário de 11:20 Porque tinha mais pessoas na frente, o tempo que ficamos esperando não vimos ninguém entrar e nem sair. Quando o dito do médico chamou minha mãe não ficou 3 minutos na sala.
É disseram que estava pronto já.
Saí de lá com muita raiva, e isso que estou pagando. Nunca mais volto nessa clínica.
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Resposta da empresa
22/06/2021 às 17:15
Prezada Patricia,
Conforme contato telefônico, nos colocamos à disposição.
Att.,
Equipe Ocularis
Réplica da empresa
23/06/2021 às 13:05
Sentimos profundamente que sua experiência tenha sido negativa em nossa clínica. O agendamento foi equivocado, fazendo com que vocês chegassem muito antes do horário reservado para o exame. Como o médico estava realizando consultas, vocês esperaram demais. Faltou cordialidade e orientação. Ficamos à disposição e pedimos sinceras desculpas.
Att.,
Equipe Ocularis
Consideração final do consumidor
24/06/2021 às 08:13
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6