Não aceitaram devolução e não avisam que o produto vem da China

Olá Waleska, conforme te explicamos pelo whatsapp, trabalhamos com o prazo de troca/devolução de acordo com o Código do Consumidor, 7 dias contando o dia da entrega.
Diariamente recebemos diversos pedidos para abrirmos exceções, o que para a empresa ficaria inviável abrir a todos os clientes, infelizmente.
Usamos o mesmo envio do aliexpress para chegar mais rápido para os nossos clientes, mas nossos produtos são enviados normalmente direto da nossa fábrica na China ou do Brasil mesmo, depende. Em nosso política de envio localizada no rodapé do site, tem todas essas informações.
Pedimos desculpas novamente pela situação, realmente é a política da empresa.

Exceções sempre devem existir, e tenho certeza que quando convém, vocês abrem uma. Sistemas não são *******% engessados, e bastaria uma boa vontade e uma intenção de um bom relacionamento com o cliente. Diante da diferença do tempo que passou do prazo, que foi mínimo, e a negativa na devolução, só entendo que a única intenção é lucrar em cima do cliente. E sim, o produto é chines.