Não existe Troca
Resolvido
Franca - SP
15/02/2024 às 15:47
ID: 182617071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações******* , com uma nota fiscal inferior ao valor de compra e depois de solicitada a troca/devolução não existe resposta
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 11:24
Olá Ney, conforme conversamos no whatsapp, seu pedido de devolução foi realizado na sexta-feira pré carnaval, dia 09/02/24. Informamos que o prazo para envio da etiqueta era de 72hrs.
No periodo de carnaval a empresa ficou em recesso. Dia 15/02 retornamos e te enviamos a etiqueta para devolução do produto, consequentemente estornar o valor assim que o óculos chegar para nós.
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 16:26
boa tarde, o fornecedor cumpriu o quye combinou e devolveu o dinheiro,
Consideração final do consumidor
26/02/2024 às 16:27
atencioso e resolutivo , voltaria a fazer negocios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/02/2024 às 19:05
Obrigada pelo retorno Ney. Estaremos a disposição!