E agora Dr Leonardo Lins dos Oculistas Associados?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/02/2018 às 17:18

ID: 33279155

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após uma cirurgia de pálpebras realizada em ******* fiquei com um buraco no canto do olho esquerdo que com o decorrer dos anos abriu-se mais causando-me um enorme desconforto, uma coceira e vermelhão constante. Acabei indo parar nos oculistas associados que tem convenio com meu plano de saúde e fui consultada pelo cirurgião oftálmico DR Leonardo Lins que abriu um prontuário para o plano de saúde que autorizou 2 procedimentos dos 3 pedidos por ele. Fui cobrada por ele, através de sua secretária Raquel, uma expressiva quantia para fazer nova cirurgia de pálpebras, para meu espanto. Paguei em dinheiro sem direito a recibo conforme o exigido. No dia de minha cirurgia , com anestesia local, percebi que nada foi feito além de pequenos pontos no canto do olho. A tal cantoplastia que como pode ser visto na foto ficou horrível e não resolveu meu problema. Fui a 4 revisões e depois de muito reclamar o Doutor me indicou uma pomada de uso externo na pele C Kaderm, que lógico nada adiantou se o problema era no ponto no canto do olho. Prejudicada duplamente e sofrida , pedi para ser ressarcida do que paguei pela "tal" cirurgia de pálpebras que não aconteceu. Vou ter que fazer outra cantoplastia e não será com ele de jeito algum. Como o pagamento em dinheiro e sem recibo não posso provar, mas a secretária ainda hoje não negou, eles estão ignorando a devolução e o erro médico na cantoplastia. Espero que Dr Leonardo tenha consciência e me devolva. Quero viver num Brasil com ética.

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Resposta da empresa

14/03/2018 às 15:44

Rio de Janeiro 14/03/*******.

Ja foi enviado um email para esta reclamante sobre o fato ocorrido.


Att Angela

Consideração final do consumidor

14/03/2018 às 16:46

péssimo... sem solução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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