Meu companheiro está dois meses tentando marcar cirurgia de Vitrectomia, para a retirada de óleo de seu olho esquerdo, devido ao descolamento de retina , operado em 8 de Dezembro de ******* sem *******ído

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2024 às 12:01
ID: 194927641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA dois meses meu companheiro está tentando marcar cirurgia de Vitrectomia, para a retirada de óleo em seu olho esquerdo, devido ao descolamento de retina , operado em 8 de Dezembro de *******. A 1 mês contatando é tentando que a Sra. Tainá e a Sra. Carol, olhem o sisreg para constatarem que o pedido feito pela Dra Fernanda Hermes, foi aceito pela clínica da família e colocado o diagnóstico de Vitrectomia Pós Plana, foi realizado, ao invés de Consulta Geral de Retina. Mesmo assim, enviando o diagnóstico certo a Cepoa, segue sem a confirmação do diagnóstico e da marcação da cirurgia, porque as duas senhoras mencionadas acima, não confirmam, tal diagnóstico. Inclusive, já entregue pelo Sr. Cabral, o qual se prontificou em ajudá-lo, cedendo o seu número de celular, auxiliando o envio do formulário do sisreg e de várias mensagens que já o enviou,para que ele não tenha que me deslocar da Ilha de Paquetá até o Flamengo desnecessariamente e tendo que retornar ao meu domicílio sem resposta. Com adeno de ser cego com dificuldades de locomoção, com processo de Catarata avançado, idoso, diabético com saúde debilitada. E Já é a 2 vez que a Dra. Fernanda , solicita a cirurgia e ele não tem data para executa-la, por causa da negligência administrativa do CEPOA (INSS). Por favor, apelo que lhe seja concedido o seu direito.
Pois se trata de assunto urgente e essa espera longa é absurda.
No aguardo da resolução do problema eu agradeço se ante mão.
O código de confirmação SISREG é, QNB16D
Att:Katia Gonçalves de J A dos Santos
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 09:08
Bom Dia .
Foi solicitado pela Dr Fernanda Hermes no dia 24/06/24 o Risco Cirurgico.
Consulta marcada para o paciente mostrar o risco cirurgico e liberar a cirurgia dia 26/08/24 as 13:00 hrs (acompanhado)
https://*******
Consideração final do consumidor
10/09/2024 às 11:38
O prazo foi cumprido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9