Cancelaram meu pedido com ele PAGO...
Respondida
Nova Friburgo - RJ
26/03/2021 às 10:59
ID: 121592031
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site no qual vieram TODOS os óculos com gravação errada, e muito ainda vieram avariados. apos extensa conversa com eles criaram um cupom de apenas alguns óculos.
deixei pra lá pois estava saturando de tanta incompetência por parte da empresa...
Peguei esse cupom Fiz outro pedido no qual ainda paguei a mais por ele VIA PIX, sem tempo achando que tinha resolvido, hoje recebo uma mensagem dizendo que meu pedido foi cancelado, por que tinha que enviar comprovante... pelo amor de deus não posso fazer o trabalho deles... não irei refazer o pedido quero todo o meu dinheiro de volta...
VOU DIZER PRA VCS, NÃO COMPREM NA 2W INCRÍVEL COMO UMA EMPRESA PODE SER TÃO RUIM!
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Resposta da empresa
02/06/2021 às 14:05
Olá, Wesley
Tudo bem?
Agradecemos seu feedback e informamos que em nosso site colocamos o e-mail e whatsapp onde o comprovante deve ser enviado :)
Você tem a opção de solicitar o reeembolso ou refazer o pedido.
Estamos trabalhado junto como nosso setor de técnologia para que esses problemas sejam resolvidos.
Agradeço sua compreensão e te desejo sucesso < 3
Atenciosamente,
Equipe Óculos 2W