Demora e falta de comunicação
Resolvido
Pereiro - CE
17/08/2021 às 18:55
ID: 128270465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido há 12 dias seguidos (9 dias úteis contando com hoje), queria saber sobre o meu pedido pois no acompanhamento consta que nem embalado ele foi ainda e então enviei um e-mail mas NÃO responderam ainda.
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Resposta da empresa
13/04/2023 às 12:15
O pedido foi enviado dia 19/08/******* e estava dentro do prazo informado no ato da compra. Enviamos o código de rastreio ao e-mail cadastrado e tiramos todas as dúvidas pelo nosso atendimento. Recebemos novo pedido do cliente em dezembro do mesmo ano. Não possuímos qualquer pendencia com o cliente em questão e estamos sempre a disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários através do nosso canal exclusivo pelo telefone*******. Atenciosamente, Óculos 2W
Consideração final do consumidor
21/11/2023 às 18:35
Tive problemas depois
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5