NÃO TROCAM PRODUTOS COM DEFEITO
Resolvido
Natal - RN
30/03/2022 às 20:39
ID: 140996685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma compra nessa empresa, acontece que alguns óculos vieram com defeito. Ao entrar em contato no WhatsApp eles simplesmente não me responderam mais. Enviei uma mensagem no Instagram e apagaram sem da nenhuma importância!
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Resposta da empresa
15/06/2022 às 17:48
Olá, Yuri
Tudo bem?
Por algum motivo não recebemos a notificação da sua reclamação! Vi que o seu caso foi resolvido e que recentemente você fez um *******, correto? Ficamos muito felizes que tudo tenha se resolvido e que nossa parceria continua :)
Agradeço imensamente a sua confiança em nosso trabalho! Boas vendas.
Atenciosamente,
Equipe Óculos 2W
Consideração final do consumidor
15/06/2022 às 18:49
Gostaria de pedir desculpas, pois não foi na 2W que fiz o pedido com defeito, pelo contrário, na 2W nunca tive problema. Confundi a empresa, perdão pelo mal entendido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10