Não houve com firmação da compra e pagamento.
Resolvido
Bayeux - PB
18/06/2026 às 09:37
ID: 251724779
Fiz o pedido e pagamento de um óculos , não me enviaram a NF, ou condigo de rastreio .
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 09:55
Olá, Beatriz.
Entramos em contato com a senhora via WhatsApp para prestar todos os esclarecimentos necessários sobre o seu pedido.
Verificamos que a confirmação da compra havia sido enviada para o endereço de e-mail cadastrado, porém possivelmente foi direcionada para a pasta de spam/lixo eletrônico. Para sua maior comodidade, reenviamos todas as informações diretamente pelo WhatsApp, mantendo o registro do atendimento.
Também encaminhamos o código de rastreamento para acompanhamento da entrega e confirmamos que o pedido foi realizado em 17/06 e postado no mesmo dia, dentro do nosso prazo operacional.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para auxiliar com qualquer dúvida relacionada ao seu pedido e acompanhar sua entrega até a conclusão.
Atenciosamente,
Óculos Aoto.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 09:58
Eu obtive a resposta, diretamente pelo whatsapp. Eles enviaram , porém as informações caiu no Spam, por isso não tinha achado. Está resolvido. Imediatamente obtive a resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10