Óculos com haste quebrada em menos de 20 dias
Resolvido
Tanabi - SP
23/05/2026 às 09:25
ID: 249461441
Comprei o óculos da aoto tem 20 dias e a a haste dele já caiu, se soltou dele já quebrou, não sei como estar em.contato com a empresa para ser trocado
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:51
Olá, Vera Lucia.
Lamentamos pelo ocorrido. Essa realmente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, mas pode ficar tranquila que vamos resolver isso para você.
Conforme conversamos via WhatsApp, localizamos o seu pedido e verificamos que ele foi entregue em 06/04, estando dentro do prazo de garantia.
Por esse motivo, já providenciamos o envio de um novo óculos para você ainda hoje.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Lucas Aoto.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 13:37
Muito bom, rápido, já recebi um óculos novo da aoto, adorei a rapidez!!
Obrigado!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10