Problemas com a entrega de óculos de leitura - Entregador não comparece e inventa desculpas.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/04/2026 às 11:32
ID: 246439207
Comprei um óculos de leitura, estou tendo problemas com a entrega. O entregador combinou comigo duas vezes e não apareceu p me entregar o óculos. E ainda tentou colocar a culpa em mim por não estar em casa nos horários que ele supostamente veio realizar a entrega. Já pedi a ele pra devolver o óculos aí irei buscar no correio, se for o caso. Ele continua com meu óculos, sem me entregar. Primeira tentativa de entrega realizada em 16/04.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 20:57
Olá, Andrea!
Lamentamos muito pelo ocorrido e pelos transtornos causados com a sua entrega.
Conforme conversamos via WhatsApp, já entramos em contato com a Jadlog e solicitamos urgência na finalização da sua entrega.
Embora o prazo de entrega ainda esteja vigente, entendemos completamente sua insatisfação, principalmente pela falta de compromisso do entregador ao combinar e não comparecer para realizar a entrega. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Por isso, estaremos acompanhando seu pedido de perto até que a entrega seja concluída e seus óculos estejam em suas mãos.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição pelo WhatsApp para atendê-la da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 13:16
A empresa me atendeu muito bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10