Solicitação de reembolso

Question

Fiz uma compra no dia 19/01/25 de um óculos de sol. Pedido n *****, no valor de R$299,90. O produto chegou no dia 30/01/25. Como não serviu, solicitei dia 03/02/25, por e-mail, o código para devolução do produto nos correios, para o devido reembolso. Solicitei também por duas vezes por WhatsApp o código para devolução, mas não obtive resposta. Propaganda enganosa, pois no site a informação para devolução , em caso de desistência, era simples. devolução do produto nos correios, para o devido reembolso. Solicitei também por duas vezes por WhatsApp o código para devolução, mas não obtive resposta. Propaganda enganosa, pois no site a informação para devolução , em caso de desistência, era simples.