Armação de baixa qualidade e manutenção frequente, gerando custos adicionais após o fim da garantia.
Respondida
Curitiba - PR
25/03/2026 às 22:13
ID: 244350365
Comprei uma armação da marca para usar diariamente e já tive que fazer manutenção na peça mais de 3 vezes em menos de 2 anos, a borachinha que fica no meio da armação acaba quebrando com o tempo pois não é tão resistente quando achei que a peça fosse por conta da qualidade da marca. Tive uma experinência pessima e agora minha armação não está mais na garantia e cada concento terei que arcar do meu bolso e eu comprei essa armação já pensando na economia que faria porque pensei que a qualidade seria boa e no final não está sendo.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 13:53
Olá, boa tarde!
Tudo bem?
Agradeço pelo contato, assim temos a possibilidade de resolver a questão.
Verificamos e não encontramos nenhum e-mail em nosso sistema, então abri o ticket #***** para seguir com o seu atendimento, pois será necessário que nos envie um documento de compra. A senhora receberá um e-mail, seguiremos por lá.
Fico no seu aguardo.
Atenciosamente,
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