Armação não entregue, sem estorno e sem acesso ao login após dois meses

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Rio de Janeiro - RJ

07/07/2026 às 09:14

ID: 253268601

Fiz uma compra em Maio de uma armação que nunca foi entregue e nem cancelada pela loja. Hoje, dois meses depois, sigo sem o estorno e sem o produto. Ah! e nao consigo acessar mais o meu login na loja, o mesmo diz que o meu email nao consta como cadastrado, mas foi o mesmo eemail que eles me mandaram um suposto código de rastreio YHWQZKDD . Quero o meu dinheiro de volta!!!

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 09:38

Prezada

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Hernani | Óculos Linda Menina Reclame Aqui