ARMAÇAO/QUALIDADE RUIM

Não resolvido
São Paulo - SP
02/08/2026 às 19:18
ID: 255440173
Compro na marca desde 2020 e sempre gostei muito dos modelos. Minha última compra foi no meio de 2025, mas, infelizmente, a qualidade caiu de forma absurda.
Os problemas começaram logo no primeiro mês de uso. A armação simplesmente se desmontava, e os parafusos caíam o tempo todo. Em uma das ocasiões, o óculos desmontou completamente, e precisei enviá-lo pelos Correios para que fossem recolocados os parafusos.
Recebi o produto de volta, mas, para minha surpresa, apenas uma semana depois os parafusos voltaram a cair. Desde então, convivo com o óculos desmontando no meu rosto, sendo obrigada a fazer "manutenções" improvisadas para conseguir usá-lo. O problema se repetiu tantas vezes que a armação já não suporta mais novos apertos ou trocas de parafuso, tornando o óculos praticamente inutilizável.
Enfim, uma armação com menos de um ano de uso chegiu a esse estado. Um produto que não é barato deveria oferecer, no mínimo, durabilidade. Na prática, o consumidor acaba sendo obrigado a gastar novamente com outro óculos por conta de um defeito recorrente que nunca foi realmente solucionado. Acredito que esse modelo de armação nem deveria continuar sendo comercializado. É um produto com uma falha evidente de durabilidade e que gera apenas prejuízo e frustração para quem compra.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:56
Prezada
Seja bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da Óculos Linda Menina.
Lamentamos muito pela sua insatisfação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Agradecemos por compartilhar seu feedback, pela compreensão e empatia, e reforçamos nossas desculpas pelos transtornos enfrentados.
Atenciosamente
Hernani | Óculos Linda Menina Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 10:05
Não indico e não comprarei mais na loja.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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