Demora na entrega e falta de retorno sobre pedido de óculos comprado via WhatsApp
Não respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 12:32
ID: 251415559
Realizei a compra do meu óculos no dia 28/05/2026.
Realizei pelo WhatsApp e a pessoa que estava me atendendo disse que o pedido poderia até demorar menos, pois ela conseguiria pedir para o laboratório adiantar, realizei o pagamento no pix, no mesmo dia.
Me passaram o prazo de 7 dias úteis para o óculos ficar pronto e 4 dias para a entrega, na quarta-feira mandei mensagem perguntando se o óculos já estaria pronto e com muito custo me responderam informando que no dia seguinte (quinta-feira 11/06) já me enviariam o código de rastreio, desde então não obtive mais nenhuma resposta e nem o código de rastreio.
Não vou ter mais disponibilidade para pegar o óculos outro dia além de hoje no endereço que informei e o endereço da minha casa não é de fácil acesso, não é possível que o entregador chegue. Dessa forma, mandei mensagem me disponibilizando a pedir um Uber para retirada, no WhatsApp e também no Instagram e mesmo assim, continuo sem retorno.