Demora no envio, impossibilidade de cancelamento e não devolução do valor pago por armação de óculos
Não respondida
São Paulo - SP
25/06/2026 às 22:20
ID: 252385117
Fiz a compra de uma armação de óculos em 19/03, não recebi um e-mail da nota fiscal. Levaram mais de 10 dias para enviarem o produto, devido a demora no envio perdi o interesse no produto.
Em 31/03, comuniquei no WhatsApp que não queria o produto mais e disseram que não era possível cancelar o envio. Rejeitei o recebimento do produto e pedi o estorno na minha conta.
Até hoje o valor do produto não foi devolvido, entrei em contato pelo WhatsApp disseram que o produto não havia retornado para a loja. Sendo que já se passaram 3 meses!
Péssimo atendimento, não recebi nem a nota fiscal do produto. Se nesta canal não tiver o reembolso, vou fazer uma reclamação no PROCON.
Não comprem nada nesta loja. São muito desorganizados.