Óculos com plaqueta solta e loja sem solução
Não resolvido
Barbacena - MG
07/07/2026 às 17:35
ID: 253331453
O óculos veio com a plaqueta solta, não encaixa direito e a loja não tem solução, não considera defeito.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:48
Prezada
Seja bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da Óculos Linda Menina.
Lamentamos muito pela sua insatisfação.
Porem como informado via WhatsApp (11) 98893-0214, enviamos um video com uma explicação bem simples, para que voce possa efetuar o encaixe dessa peça, qual certamente soltou durante o transporte.
Agradecemos por compartilhar seu feedback, pela compreensão e empatia, e reforçamos nossas desculpas pelos transtornos enfrentados.
Atenciosamente
Hernani | Óculos Linda Menina Reclame Aqui
Réplica do consumidor
12/07/2026 às 15:25
Não recebi nenhum vídeo.
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 15:41
Não compraria novamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2