Reclamação sobre óculos multifocais com problemas persistentes de grau e mau atendimento na loja Linda Menina de Osasco.
Respondida
Osasco - SP
02/06/2026 às 09:08
ID: 250311863
Fiz o exame de vista e encomendei meus óculos multifocais no dia no dia ***** na loja Linda Menina de Osasco, depois de duas semanas me entregaram , porém provavelmente com erro no grau porque eu não enxergava nada. Mesmo assim usei por 20 dias, como não consegui me adaptar, voltei à loja e me cobraram um novo valor (Quase o dobro do valor pago) para fazer uma lente melhor da marca Kodac. Chegou o novo óculos, porém novamente a lente era horrível e eu não enxergava absolutamente nada. Me consultei com outro médico oftalmologista e voltei à loja, desta vez me sugeriram trocar por dois óculos: um para perto e um para longe. Agora faz 15 dias e não me entregam e nem respondem se tem uma previsão. Creio que perdi meu dinheiro, tempo e saúde visual .
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:59
Prezada
Seja bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da Óculos Linda Menina.
Lamentamos muito pela sua insatisfação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Nossa equipe de Osasco está a par da situação e vai lhe dar o auxilio necessário.
Agradecemos por compartilhar seu feedback, pela compreensão e empatia, e reforçamos nossas desculpas pelos transtornos enfrentados.
Atenciosamente
Hernani | Óculos Linda Menina Reclame Aqui