não entrega o produto

Olá, Antonio bom dia!

Estamos conversando com você no nosso whatsapp, como foi informado o seu pedido está em rota de entrega, mas os correios infelizmente está com o seu produto parado no centro de distribuição deles e eles não, tem nos dado um retorno.
De qualquer forma já encaminhamos o seu caso para o nosso setor financeiro, o nosso suporte vai te chamar no whatsapp.

Att,
Suporte Óculos Magnos.

Bom foi informado que o produto esta na alfandega... é não tem como interferir nem cancelar o pedido que tenho que aguardar.... Bom estou de mãos atada... queria o produto.. para ter uma safisfação do cliente deveria a empresa ter um plano caso aconteça isso... pq como to do cliente queria pagar e receber o produto e finalizavamos nosso contrato.. cliente satisfeito e o negocio da empresa prosperando... Bom aguardar então...

Boa tarde!
Antonio, na reclamação você informou que queria o cancelamento e o reembolso, foi enviado mensagem no seu Whatsapp informando para você entrar em contato com o financeiro que eles iriam fazer o cancelamento e o seu reembolso, e você falou que tudo bem.

Caso queira o produto favor chamar no whatsapp novamente.

Att,
Magnos

Obrigado pela feedback.
Ficamos a sua disposição.

Equipe Magnos!