Óculos com defeito e mau atendimento na ótica Mania
Respondida
Sorocaba - SP
13/05/2026 às 22:09
ID: 248592811
Fiz
Meu óculos na mania com a receita do médico deles não ficou bom não conseguia enxergar direito passei em outro médico e voltei com outra receita, como estava na garantia eles ,fizeram a troca porém continuou do mesmo jeito,voltei novamente na loja expliquei que o óculos estava torto e q eu não consigo enxergar. Porém a moça me disse que estava certo. Paguei caro no óculos para não usar nem um dia. Aguardo uma solução
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 16:40
Olá, Alice. Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por compartilhar o ocorrido. Para que a situação possa ser analisada com a devida atenção e conduzida da melhor forma, orientamos que o contato seja realizado diretamente com a unidade responsável pelo atendimento, seja de forma presencial ou por telefone, pois é por meio dela que será possível verificar os detalhes e dar andamento à tratativa. Atenciosamente, ÓTICA GOLDEN MIX