Sem atendente pós venda
Respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 12:10
ID: 249182363
Fiz uma compra de 3 óculos nesta loja e não tive resposta quando vai ficar pronto, não consigo contato com a loja. Eles não entraram em contato conforme prometido. Já fiz o pagamento e não tenho os óculos, e nem a previsão de quando ficaram prontos.
Tentei falar no número que encontrei no site e sem sucesso, me passaram dois números que não atendem tbm.
Péssimo o atendimento pós venda.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:22
Olá, Carla. Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por compartilhar o ocorrido. Para que a situação possa ser analisada com a devida atenção e conduzida da melhor forma, orientamos que o contato seja realizado diretamente com a unidade responsável pelo atendimento, seja de forma presencial ou por telefone, pois é por meio dela que será possível verificar os detalhes e dar andamento à tratativa. Atenciosamente, [ÓTICA GOLDEN MIX]