Decepção
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2022 às 19:06
ID: 143257075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO produto não tem nada haver com o da imagem e o site funciona muito bem pra comprar mas não hora de reclamar ,pedir devolução ou qualquer outra coisa , o site não funciona quero apenas q entrem em contato comigo para devolução pois o óculos era um presente para um amigo e além de ter demorado mais de um mês para a entrega o óculos ficou muito grande no rosto ..nem sabia q o produto vinha da China..
Não recomendo..
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Resposta da empresa
03/07/2022 às 12:04
Olá Felipe. Tudo bem? Espero que sim!
Realmente lamentamos que o senhor não tenha gostado.
Com relação ao tamanho, uma ferramente acompanha o óculos para ajuste de tamanho.
Infelizmente o senhor entrou em contato conosco após ter passado 1 mês que recebeu o produto, solicitando a devolução do produto. O prazo para devolução em qualquer loja é de 7 dias a contar do dia do recebimento.
Lamentamos pelo ocorrido.