Não veio fotocromatico

Olá sr Isadora. Tudo bem?
Os nossos óculos são fotocromáticos (eles eliminam os incômodos causados com a mudança de luminosidade ) e polarizados ( proporciona, cores mais vivas). Você pode observar isso ao usar os óculos.
Pedimos desculpas, nossa prioridade é satisfação dos nossos clientes.
Infelizmente o prazo para solicitar a devolução ou troca do produto já venceu. Era necessário que entrasse em contato com nossa equipe no prazo de 7 dias corridos a contar do dia recebimento, para que pudessemos dar prosseguimento.
Att, Time Max Vision

Sinto muito por ter confiado nessa empresa. Espero que quem ler seja avisado de que a lente não muda de cor conforme a luminosidade do local... o meu tem um Made in China gigante no canto e realmente não funciona. Infelizmente a empresa é desonesta e faz propaganda enganosa em seu site, mostrando fotos de lentes que vão de preto a amarelo. O óculos está com um defeito que não pode ser causado por uso, simplesmente não muda de cor. Mas continuem assim, devem estar ricos enviando o produto correto para alguns e mandando produtos falsificados da china para outros. Parabéns.

Olá sr Isadora. Tudo bem?
Acredito que a senhora esteja enganda, em nenhum momento em nosso site colocamos fotos que mostram os óculos mudando a cor de preto para amarelo. Temos outro modelo de óculos em que a cor das lentes são amarelas, que não é o mesmo do que a senhora comprou.
Como informado em nosso site, os nossos produtos são importados. Em nenhum momento enganamos os nossos clientes com relação a isso. Pois está tudo especificado em nosso site.
Trabalhamos em busca qualidade, o que significa que, mesmo que ele seja importado, não quer dizer que ele não tenha qualidade, pois praticamente 90% das coisas que compramos, não são produzidas no Brasil, devido a alta carga de impostos.
Realmente lamentamos e pedimos desculpas. Como informado anteriormente, se a senhora estivesse entrado em contato no prazo especificado por lei, fariamos o processo de devolução e estorno do valor. Mas o momento que a senhora informou já havia passado mais de 10 dias com o produto.
Att, Time Max Vision

Informo aos clientes dessa pessima empresa que se pesquisarem encontrarão exatamente o mesmo óculos por 6,66 (sim) vindo direto da china... da pra comprar mais de 10 óculos...

Olá sr Isadora. Tudo bem?
Com certeza esses óculos no qual a senhora se refere é o mesmo que o que vendemos e entregamos. A senhora pode comprar aonde informou e fazer o comparativo dos óculos.
Compreendo que a senhora esteja chateada e simplismente está querendo atacar a empresa. Mas conforme informado, a reclamação foi feita muitos dias depois, passando o prazo de arrenpedimento de compra.
Att, Time Max Vision