Elogio à Óculos Shop: Atendimento eficiente, honesto e entrega no prazo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

19/12/2025 às 13:36

ID: 235345109

Quero registrar aqui um elogio à loja ON-LINE ÓCULOS SHOP.

Eu estava procurando um modelo de óculos que só encontrei nessa loja e, confesso, fiquei um pouco receosa de realizar a compra, principalmente por não conhecer a empresa. Antes de decidir, pesquisei no Reclame Aqui e no Instagram, e resolvi arriscar.

Durante a compra, acabei me enganando em relação ao valor, entrei em contato com a loja e, para minha surpresa, o atendimento foi rápido, honesto e eficiente. Eles resolveram tudo na hora e fizeram o estorno da diferença sem nenhuma dificuldade.

O óculos chegou certinho e dentro do prazo informado, exatamente como anunciado.

Nunca tinha feito um elogio formal no Reclame Aqui, mas achei importante registrar, principalmente como forma de incentivo a lojas online que trabalham corretamente, ainda mais em um cenário onde infelizmente existem muitos [Editado pelo Reclame Aqui].

Fica aqui meu registro: loja confiável, atendimento correto e transparente. Podem comprar sem medo.
E deixo claro: isso não é propaganda, é apenas reconhecimento por um bom serviço prestado.

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Resposta da empresa

19/12/2025 às 13:50

Boa tarde Maria Cecilia, que alegria receber o seu feedback com tanto carinho! Ficamos extremamente felizes com o seu retorno! É assim que sabemos que estamos no caminho certo!

Fica aqui o nosso muito obrigada! De toda a equipe Óculos Shop =)

Consideração final do consumidor

19/12/2025 às 13:52

Elogio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10