Falta de atendimento

Prezada SARA CRISTINA DAL SASSO,

Informamos que no momento estamos com um problema junto ao número do WhatsApp, e por esse motivo estamos sem acesso as mensagens enviadas, e por conta também deste ocorrido, não havíamos lhe retornado anteriormente o contato e pedimos desculpas por isso. No entanto, já estamos solucionando o problema em questão apresentado e estamos entrando em contato por um outro número telefônico de uma loja parceira nossa, para que possamos contatar e retornar todos os nossos clientes. Contamos com a colaboração de todos e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Verificamos sobre a situação informada quanto aos seus pedidos feito conosco recentemente, e o seu primeiro pedido feito em 22 de dezembro de *******, contém um prazo maior de entrega, como informado no ato da compra e modalidade escolhida:
PAC + Prazo Fornecedor (27 a 30 dias úteis).

Já o segundo pedido feito em 26 de dezembro de *******, o mesmo foi lhe enviado hoje mesmo dia 28/12/******* para entrega, e o código de rastreio do mesmo e Nota Fiscal da compra feita foi lhe enviado ambos por e-mail cadastrado em nosso site.

Contatamos também você via WhatsApp, para que possamos ajudá-la e esclarecer melhor suas dúvidas. Novamente pedimos desculpas a você pelo ocorrido, jamais foi nossa intenção prejudicá-la!

De qualquer forma, estamos sempre a total disposição.


Atenciosamente,


EquipeÓculosShop